Politique de confidentialité

Confidentialité

La Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels définit «renseignements personnels» en termes généraux de «renseignements» sur des individus identifiables ou permettant de les identifier.

Consentement à notre collecte de renseignements personnels

Dans la plupart des cas, nous obtenons votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels. Habituellement, si vous retenez contactez notre société, nous présumons que nous avons votre consentement implicite à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels ; toutefois, nous pouvons à certains moments demander votre consentement exprès, verbal ou écrit. De manière générale, nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous. Quelquefois, nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant auprès d’autres sources, comme un registre gouvernemental. Notre société collectera des renseignements personnels nécessaires ou légitimes dans le cadre de ses activités commerciales normales.

Utilisaton des renseignements personnels chez Roofmart

Nous utilisons vos renseignements personnels pour faciliter les services offerts sur le site Web et pour fournir des services plus utiles et améliorés pour les utilisateurs du site Web, pour répondre aux demandes des utilisateurs, pour fournir les produits, les services ou les renseignements demandés, quand vous achetez ou retournez les marchandises dans l’un de nos magasins, quand vous achetez l’une de nos cartes-cadeaux en ligne, pour recevoir des courriels promotionnels, des messages textes et d’autres communications, pour participer à des concours ou des promotions, pour participer à nos sondages ou d’autres recherches pour la clientèle, pour faire une demande d’embauche, pour nous contacter ou contacter un de nos membres avec des commentaires, pour des questions ou des plaintes, pour effectuer un paiement, pour vous envoyer des renseignements, pour émettre des factures, pour détecter ou protéger Roofmart et d’autres tiers contre des erreurs, des fraudes, des vols et d’autres activités illégales, pour effectuer une vérification en conformité avec les politiques et les obligations contractuelles de Roofmart, pour comprendre vos besoins et vos préférences, y compris pour vous contacter et communiquer avec vous afin de mener des sondages, des recherches et des évaluation, pour maintenir notre base de données de clients ou pour tout autre raison que nous pourrions vous indiquer de temps à autre.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve des restrictions légales et/ou contractuelles et moyennant un avis raisonnable Veuillez contacter l’agent chargé de la vie privée (voir ci-dessous) en remplissant le FORMULAIRE ou en nous écrivant à : ROOFMART 602-1 Yorkdale LTD.Toronto, OntarioM6A 3A1Attn: Privacy Officer.

Divulgation des renseignements personnels

De manière générale, nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, à moins que les lois applicables ou une ordonnance d’un tribunal nous y autorisent ou nous y obligent, ou si Roofmart a des motifs raisonnables de croire que les renseignements personnels seraient utiles dans l’enquête d’une activité illégale. Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels à des tiers suivants selon les circonstances suivantes : divulguer à des compagnies fournissant des services en votre nom, divulguer à des affiliés, divulguer à des partenaires commerciaux, divulguer lors de transferts commerciaux et tout autre mesure jugée appropriée par Roofmart, de temps à autre.

Mesures de protection

Roofmart a recours à diverses mesures de protection pour s’assurer que vos renseignements personnels sont protégés contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la reproduction ou la modification. Ces mesures comprennent la sécurité de nos bureaux, nos obligations professionnelles, les logiciels de protection et les pare-feux informatiques pour empêcher l’accès informatique non autorisé ou le « piratage » ainsi que des mots de passe internes pour limiter l’accès à nos fichiers électroniques.Toutefois, malgré l’efficacité de nos mesures de sécurité, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons garantir la sécurité de notre base de données, et nous ne pouvons pas non plus garantir que les renseignements que vous nous fournissez ne seront jamais interceptés pendant qu’ils nous sont transmis sur Internet, mais avant que nous les recevions. Nous vous demandons de prendre des mesures pour protéger la sécurité des renseignements personnels en préservant la stricte confidentialité des mots de passe que vous utilisez pour accéder à Internet ou à votre ordinateur, en utilisant des connexions Internet sécurisées et, dans la mesure du possible, en utilisant du matériel informatique qui soit protégé contre les virus.

Accès à vos renseignements personnels

Vous avez le droit de contester l’exactitude ou l’exhaustivité de vos renseignements personnels et de les faire modifier, au besoin. Vous avez également le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels et de recevoir de l’information sur la manière dont les renseignements ont été utilisés et diffusés, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Par exemple, si les renseignements demandés révèlent des renseignements personnels concernant une autre personne, votre demande d’accès pourrait être limitée ou refusée. Si votre demande d’accès est refusée, Roofmart vous avisera par écrit du motif du refus.Pour demander l’accès à vos renseignements personnels ou pour les modifier, veuillez communiquer avec l’agent chargé de la vie privée (voir ci-dessous).

Protection des renseignements personnels sur le site Web

Comme la plupart des autres sites Web commerciaux, nous pouvons surveiller les habitudes de transmission, l’utilisation du site et les renseignements de sites connexes afin d’optimiser votre visite sur notre site Web.We utilisons des témoins et d’autres moyens électroniques pour receuillir des renseignements personnels de vous ou de votre ordinateur. Témoins – Lorsqu’un visiteur accède au site Web de Roofmart, il se peut que nous utilisions un dispositif du navigateur appelé un «témoin» afin de recueillir de l’information comme le type de navigateur Internet et le système d’exploitation que le visiteur utilise, le nom de domaine du site Web d’où vient le visiteur, la date et la durée de la visite, le nombre de visites, le temps que le visiteur a passé en moyenne sur notre site Web, les pages qu’il a consultées et le nombre de témoins accumulés. Un témoin est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur du visiteur, mais n’identifie pas nécessairement le visiteur, à l’intention de nos ordinateurs chaque fois que quelqu’un visite notre site Web.

Nous ignorons l’identité des visiteurs qui accèdent à notre site Web, à moins qu’ils ne nous l’indiquent précisément (p. ex. en s’inscrivant à un événement ou en nous envoyant de la correspondance à partir du site Web). Outre les fins déterminées décrites dans notre politique de confidentialité, nous pouvons utiliser cette information tirée du site Web et la communiquer à d’autres organisations avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales afin de mesurer l’utilisation de notre site Web, d’en améliorer la fonctionnalité et le contenu et d’en faciliter l’utilisation pour les visiteurs. Les visiteurs peuvent réinitialiser leur navigateur afin d’être avisés dès qu’ils reçoivent un témoin ou de refuser les témoins. Cependant, s’ils refusent les témoins, il se peut qu’ils soient dans l’impossibilité d’utiliser certaines des caractéristiques de notre site Web.Nous pourrions aussi utiliser une technologie appelée « pixels invisibles ». Cette technologie nous permet d’être informés des pages de notre site Web que vous visitez. De plus, elle nous sert à optimiser et à adapter notre site Web pour vous ainsi que pour toute personne qui visite notre site Web à l’avenir.Afin de recevoir un produite, un service ou une information, les visiteurs de notre site Web peuvent nous communiquer volontairement des renseignements personnels afin de poser des questions, de demander des renseignements, de consulter ou de télécharger des publications, de participer à un séminaire ou à un autre événement, ou de participer à des concours et à des sondages. Si Roofmart vous connaît en qualité d’utilisateur inscrit à un service en ligne, nous pouvons combiner et stocker les renseignements personnels concernant votre utilisation de notre site Web et l’information en ligne que vous avez fournie avec certaines autres informations en ligne et hors ligne que nous avons pu recueillir.À l’occasion, il se peut que nous vous envoyions par courrier électronique des communications avec de l’information qui peut vous être utile, y compris de l’information sur la Roofmart et sur d’autres tiers avec qui nous entretenons des relations. Nous y inclurons des directives sur la façon de vous désabonner et de nous informer de vos préférences si vous souhaitez ne pas recevoir de courriels à l’avenir de la part de la Roofmart.

Enfants

Nous encourageons les parents à s’intéresser activement à l’utilisation de l’Internet par leurs enfants. Nous n’avons pas l’intention de recueillir des renseignements sur des enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas fournir de renseignements sur notre site Web.

Inscription au site Web

Vous n’êtes pas obligé de vous inscrire pour consulter notre site Web. Toutefois, pour accéder à certains services ou fonctionnalités offerts à partir de notre site Web, vous pourriez devoir vous inscrire, fournir votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ainsi qu’un mot de passe que vous devrez sélectionner. Les renseignements fournis pour l’inscription servent à vous offrir le service que vous avez demandé et à administrer ce service. Nous pouvons également demander certains renseignements supplémentaires facultatifs, ou vous proposer de participer à l’un de nos sondages pour la clientèle. Si vous décidez d’y participer, nous utilisons les renseignements facultatifs et les résultats du sondage pour nous aider à comprendre nos clients, pour personnaliser et pour améliorer nos produits et nos services, ainsi que les promotions et les événements. Quand vous vous inscrivez, nous pouvons vous proposer de vous inscrire pour recevoir à l’avenir des courriels, textes promotionnels. Si vous désirez retirer votre consentement pour de tels communication, veuillez vous référer aux instructions ci-dessus.

Logiciels

Tout logiciel que vous pouvez télécharger du site Web (ci-après désigné le « logiciel ») est protégé par un droit d’auteur et peut-être par d’autres droits. L’utilisation d’un tel logiciel est régie par les conditions de l’accord de licence de logiciel ou par la « mention légale » désignée accompagnant le logiciel (ci-après désignée « accord de licence »). Le téléchargement et l’utilisation d’un tel logiciel dépendent de votre consentement à vous conformer aux conditions de l’accord de licence.

Dissociabilité

Si l’une des présentes conditions est jugée nulle et non avenue, les autres conditions d’utilisation resteront en vigueur, sans qu’elles ne soient aucunement affectées par la condition en question.

Modifications à la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autres. Ces modifications apparaitront sur le site Web, www.roofmart.ca, et seront disponibles sur demande en contactant Roofmart ou l’agent chargé de la vie privée.

Agent chargé de la vie privée

Roofmart a nommé une personne de contact pour s’assurer de la conformité avec sa politique (l”agent chargé de la vie privée”). Vous pouvez le contacter par téléphone au 1-416-781-5545 ou par courriel à privacy@roofmart.ca.